Glossário do marketing de influência

Alcance

Número de pessoas diferentes que viram um conteúdo pelo menos uma vez.

Algoritmo

Sistema que decide quais conteúdos cada pessoa vê, com base em sinais de interesse e comportamento.

Always-on

Estratégia de presença contínua, com conteúdo e parcerias rodando o ano todo em vez de picos isolados de campanha.

Aprovação de conteúdo

Etapa em que a marca revisa e autoriza o material antes da publicação, dentro de prazos e critérios combinados.

B

B-roll

Imagens complementares — detalhes, ambientes, mãos usando o produto — usadas para cobrir cortes e enriquecer o vídeo.

Boosting

Colocar verba de mídia atrás de uma publicação que já existe, para ampliar seu alcance além do orgânico.

Brand awareness

Grau em que o público conhece e lembra de uma marca quando pensa em uma categoria de produto.

Brand lift

Aumento medido em percepção de marca (lembrança, consideração, intenção de compra) causado por uma campanha.

Branded content

Conteúdo produzido com patrocínio explícito de uma marca, no qual a mensagem comercial é integrada à narrativa.

Briefing

Documento que a marca entrega ao creator com objetivo, público, mensagens obrigatórias, entregáveis, prazos e o que não pode aparecer.

C

Cachê

Valor pago ao creator pelo trabalho: produção, veiculação, direitos de uso e eventuais exclusividades.

Campanha sazonal

Ação concentrada em uma data ou período específico, como Black Friday, Dia das Mães ou volta às aulas.

Celebridade digital

Perfil de audiência massiva, com reconhecimento fora do digital, contratado como rosto de campanha e não apenas como canal de mídia.

Clube de embaixadores

Programa contínuo em que a marca mantém um grupo de creators parceiros produzindo conteúdo de forma recorrente.

CONAR

Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária, responsável pelo código de ética da publicidade brasileira e pelo guia de publicidade por influenciadores.

Contrato de prestação de serviço

Documento que formaliza a parceria entre marca e creator: escopo, valores, prazos, direitos de uso e responsabilidades.

Conversão

Ação de valor que a marca quer que a pessoa realize: compra, cadastro, agendamento, download ou contato.

Copywriting

Escrita com objetivo de persuadir — legendas, roteiros e chamadas construídos para levar a uma ação específica.

CPA (custo por aquisição)

Quanto a marca gastou, em média, para conquistar cada cliente ou conversão vinda da campanha.

CPC (custo por clique)

Valor médio pago por cada clique gerado por um conteúdo ou anúncio.

CPE (custo por engajamento)

Valor investido dividido pelo número de interações geradas — curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos.

CPM (custo por mil impressões)

Quanto custa exibir mil vezes um conteúdo ou anúncio. É a métrica padrão para comparar eficiência de mídia.

CPV (custo por visualização)

Investimento dividido pelo número de visualizações de um vídeo.

Creator marketplace

Plataforma que reúne perfis de creators para que marcas encontrem, comparem e entrem em contato com talentos.

Creator UGC

Profissional que produz vídeos e fotos sob demanda para marcas usarem nos próprios canais, sem depender da audiência dele para entregar alcance.

CRM

Sistema para organizar contatos e relacionamentos comerciais, registrando em que estágio está cada conversa.

Cronograma de campanha

Linha do tempo com as datas de briefing, roteiro, gravação, aprovação, publicação e relatório.

CTA (chamada para ação)

Instrução clara do que a pessoa deve fazer depois de ver o conteúdo: clicar, comentar, salvar, comprar ou usar o cupom.

CTR (taxa de cliques)

Percentual de pessoas que clicaram em relação ao número de pessoas que viram o conteúdo.

Cupom de desconto

Código promocional exclusivo entregue ao creator, que serve ao mesmo tempo como incentivo de compra e como forma de atribuição.

D

Dark post

Anúncio que roda apenas para o público segmentado e não aparece no feed público do perfil que o veicula.

Direito de imagem

Autorização para usar a imagem e a voz de uma pessoa, com escopo, prazo e finalidade definidos.

Direitos de uso

Autorização que define onde, por quanto tempo e de que forma a marca pode usar o conteúdo produzido pelo creator.

E

Embaixador de marca

Creator que representa uma marca de forma recorrente e prolongada, com vínculo mais próximo do que uma campanha isolada.

EMV (Earned Media Value)

Estimativa de quanto a marca teria gastado em mídia paga para conseguir a mesma exposição obtida de forma orgânica.

Entregável

Cada item concreto que o creator se compromete a entregar: número de vídeos, fotos, stories, variações e formatos.

Exclusividade

Cláusula que impede o creator de trabalhar com marcas concorrentes por um período determinado.

F

Frequência

Média de vezes que cada pessoa alcançada viu o conteúdo — resultado da divisão entre impressões e alcance.

Funil de marketing

Modelo que organiza a jornada do consumidor em etapas — de descobrir a marca até comprar e voltar a comprar.

H

Hook (gancho)

Os primeiros segundos de um vídeo, responsáveis por prender a atenção e evitar que a pessoa role a tela.

How-to (tutorial)

Vídeo que ensina passo a passo a usar um produto ou resolver um problema, com a marca inserida na solução.

I

Impressões

Número total de vezes que um conteúdo foi exibido, contando exibições repetidas para a mesma pessoa.

Influenciador digital

Pessoa com audiência própria em redes sociais capaz de gerar atenção, desejo e ação a partir da relação de confiança com quem a acompanha.

K

KPI

Métrica escolhida como principal para julgar se uma campanha atingiu o objetivo definido.

L

Lead

Contato que demonstrou interesse e deixou alguma forma de retorno — e-mail, WhatsApp ou formulário preenchido.

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), que regula como dados pessoais podem ser coletados, usados e armazenados no Brasil.

Link na bio

Endereço único no perfil do creator que reúne os destinos importantes: portfólio, contato, parcerias e ofertas.

Live commerce

Venda ao vivo em transmissão, com apresentação de produtos, respostas em tempo real e ofertas por tempo limitado.

M

Macro influenciador

Perfil de grande audiência (em geral acima de 100 mil seguidores) contratado principalmente por alcance e associação de imagem.

Marketing de afiliados

Modelo em que o creator ganha comissão sobre as vendas geradas por um link ou cupom exclusivo dele.

Media kit

Documento de apresentação do creator com bio, nicho, números de audiência, formatos, cases e faixa de valores — enviado para marcas.

Micro influenciador

Perfil de audiência intermediária (na prática, algo entre 10 mil e 100 mil seguidores) com nicho definido e engajamento ainda alto.

N

Nano influenciador

Perfil com audiência pequena (normalmente até cerca de 10 mil seguidores), muito próxima e com alto engajamento proporcional.

Nicho

Recorte temático e de público em que o creator atua, como maternidade, fitness, beleza, gastronomia ou tecnologia.

Nota fiscal

Documento fiscal emitido pelo creator para formalizar o serviço prestado e receber de empresas.

P

#publi

Marcação usada no Brasil para sinalizar que um conteúdo é publicidade paga, exigida pelo CDC e pelo guia do CONAR.

Permuta

Acordo em que o creator recebe produtos ou serviços no lugar de pagamento em dinheiro pelo conteúdo produzido.

Persona

Representação concreta do cliente ideal — idade, rotina, dores, objeções e canais — usada para orientar o conteúdo.

Pixel de rastreamento

Trecho de código instalado no site que registra as ações dos visitantes e as envia para as plataformas de anúncio.

Portfólio UGC

Coleção organizada dos melhores vídeos e fotos do creator, usada para provar capacidade de produção antes do primeiro cliente.

Publipost

Publicação paga feita por um creator no perfil dele, combinada com a marca e sinalizada como publicidade.

R

Raw footage

Arquivos originais de gravação, sem edição, entregues à marca para que ela monte novas versões do conteúdo.

Reels

Formato de vídeo curto e vertical do Instagram, hoje o principal canal de descoberta de novos perfis na rede.

Retenção

Percentual do vídeo que as pessoas realmente assistem, e o ponto exato em que a maioria abandona.

Review

Conteúdo em que o creator testa um produto e dá sua avaliação, apontando pontos positivos e limitações.

ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios)

Quanto de receita cada real investido em mídia gerou. ROAS 4 significa 4 reais de receita para cada 1 real gasto.

ROI (retorno sobre investimento)

Relação entre o lucro gerado por uma ação e o valor investido nela, normalmente expressa em percentual.

Roteiro

Planejamento do conteúdo antes da gravação: o que será dito, em que ordem, com quais cenas e por quanto tempo.

S

Seeding

Envio de produtos para creators sem obrigação contratual de publicação, apostando na menção espontânea.

Share of voice

Fatia das menções ou da exposição de uma categoria que pertence à sua marca, comparada com a dos concorrentes.

Social commerce

Compra realizada dentro das próprias redes sociais, sem que a pessoa precise sair para um site externo.

Storytelling

Técnica de organizar a mensagem como uma história, com contexto, conflito e desfecho, para gerar identificação.

T

Taxa de engajamento

Proporção entre interações (curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos) e o tamanho da audiência ou o alcance de uma publicação.

Topo de funil

Etapa em que a pessoa ainda não conhece a marca; o objetivo do conteúdo é atrair atenção e gerar descoberta.

Tráfego pago

Compra de espaço publicitário nas plataformas para levar pessoas até um conteúdo, site ou loja.

U

UGC (User-Generated Content)

Conteúdo com cara de gente real, produzido por uma pessoa comum (não por um estúdio), usado pela marca nos seus próprios canais e anúncios.

Unboxing

Vídeo em que o creator abre a embalagem de um produto pela primeira vez, mostrando reação e detalhes.

UTM

Parâmetros adicionados a um link para identificar de onde veio o tráfego em ferramentas de análise.

V

Visualizações

Quantidade de vezes que um vídeo foi assistido — com regras de contagem diferentes em cada plataforma.

W