Conversão
Ação de valor que a marca quer que a pessoa realize: compra, cadastro, agendamento, download ou contato.
Definição escrita e revisada por Juliano Franco Duarte — CEO — Publipost (antiga Meu Freela).
Toda campanha deveria definir a conversão antes de começar. Sem isso, a análise vira discussão de opinião sobre o vídeo.
Nem toda conversão é venda. Para negócios de ciclo longo, um lead qualificado pode ser a conversão principal.
A conversão atribuída ao creator depende de rastreamento: cupom, link com UTM ou pergunta de origem no checkout.
Na prática, times de marketing definem a conversão antes de escrever o briefing, porque isso muda completamente o tipo de creator, formato e chamada para ação escolhidos.
Um exemplo: uma campanha de aplicativo pode definir 'download seguido de cadastro completo' como conversão, em vez de apenas clique no link, o que exige um discurso mais completo do creator sobre o valor do app — exemplo apenas ilustrativo de como a definição muda a estratégia.
Erro comum: mudar a métrica de sucesso no meio da campanha, comparando resultado real com uma meta diferente da que foi combinada com o creator no início.
Na negociação, deixe claro se o cachê do creator é fixo, ou se parte dele está atrelada a performance por conversão — esse segundo modelo exige contrato mais detalhado.
Antes de considerar uma campanha bem-sucedida, confirme se o rastreamento de conversão estava mesmo ativo durante todo o período de veiculação do conteúdo.
Na prática, na Publipost
A conversão gerada por uma campanha de creator não é registrada pela Publipost, já que a plataforma não processa vendas nem cadastros de clientes finais das marcas. Ela entra em jogo quando a marca combina, fora da plataforma, um link com UTM ou cupom específico com o creator encontrado pelo diretório /explorar ou pelo marketplace de demandas.
Dúvidas na Central de Ajuda
Termos relacionados
CPA (custo por aquisição)
Quanto a marca gastou, em média, para conquistar cada cliente ou conversão vinda da campanha.
Lead
Contato que demonstrou interesse e deixou alguma forma de retorno — e-mail, WhatsApp ou formulário preenchido.
UTM
Parâmetros adicionados a um link para identificar de onde veio o tráfego em ferramentas de análise.
Funil de marketing
Modelo que organiza a jornada do consumidor em etapas — de descobrir a marca até comprar e voltar a comprar.
Quer ver esses conceitos funcionando na prática?