Funil de marketing
Modelo que organiza a jornada do consumidor em etapas — de descobrir a marca até comprar e voltar a comprar.
Definição escrita e revisada por Juliano Franco Duarte — CEO — Publipost (antiga Meu Freela).
O funil serve para escolher a métrica certa. Cobrar venda de um conteúdo de topo de funil é o erro mais comum em campanhas com creators.
Uma estratégia madura combina camadas: alcance para descobrir, prova social para considerar e oferta para converter.
Creators diferentes servem a etapas diferentes — e o mesmo creator pode servir a várias, mudando o formato do conteúdo.
Na prática, uma marca com verba dividida entre topo, meio e fundo de funil costuma usar creators diferentes para cada etapa: macros e nanos de entretenimento no topo, micros de nicho no meio e criadores de UGC com foco em conversão no fundo.
Um exemplo de divisão de orçamento: 40% para conteúdos de descoberta, 35% para conteúdos de consideração com prova social e 25% para conteúdos de conversão com oferta direta — proporção meramente ilustrativa que cada marca ajusta ao próprio momento.
Erro comum: concentrar toda a verba em conteúdo de fundo de funil (oferta e cupom) sem alimentar o topo, o que esgota rapidamente a audiência disponível para converter.
Na negociação com creators, vale explicar em qual etapa do funil aquele conteúdo específico se encaixa, porque isso muda o tom do roteiro e a métrica de sucesso esperada.
Antes de planejar uma campanha completa, mapeie que tipo de creator já trabalha bem em cada etapa, em vez de tentar usar o mesmo perfil para todas as fases da jornada.
Na prática, na Publipost
Uma página de marca na Publipost pode reunir campanhas com objetivos diferentes ao longo do tempo, funcionando como um histórico do funil da marca dentro da plataforma: campanhas de descoberta via Clube dos Embaixadores, por exemplo, e campanhas pontuais de conversão via marketplace de demandas. A execução e a métrica de cada etapa, porém, são acompanhadas pela própria marca fora da Publipost.
Dúvidas na Central de Ajuda
Termos relacionados
Topo de funil
Etapa em que a pessoa ainda não conhece a marca; o objetivo do conteúdo é atrair atenção e gerar descoberta.
Conversão
Ação de valor que a marca quer que a pessoa realize: compra, cadastro, agendamento, download ou contato.
Brand awareness
Grau em que o público conhece e lembra de uma marca quando pensa em uma categoria de produto.
Always-on
Estratégia de presença contínua, com conteúdo e parcerias rodando o ano todo em vez de picos isolados de campanha.
Quer ver esses conceitos funcionando na prática?