CPA (custo por aquisição)
Quanto a marca gastou, em média, para conquistar cada cliente ou conversão vinda da campanha.
Definição escrita e revisada por Juliano Franco Duarte — CEO — Publipost (antiga Meu Freela).
É a métrica que mais se aproxima do resultado de negócio: soma-se todo o investimento e divide-se pelo número de conversões atribuídas.
Para medir CPA em campanhas com creators é preciso ter rastreamento — links com UTM, cupons individuais ou links de afiliado.
Um CPA saudável é aquele abaixo da margem que a marca tem por cliente. Sem esse número em mãos, qualquer CPA parece bom ou ruim por achismo.
Na prática, montar rastreamento de CPA para creators costuma envolver link com UTM específico para cada perfil ou cupom de desconto exclusivo, permitindo separar quantas vendas vieram de cada parceria.
Um exemplo: uma campanha de 4 mil reais que gera 20 vendas atribuídas tem CPA de 200 reais; se a margem de lucro por venda for de 250 reais, a campanha se pagou e ainda deixou margem — números meramente ilustrativos para mostrar a lógica da conta.
Erro comum: não configurar rastreamento antes da campanha começar e depois tentar estimar CPA de forma retroativa, o que raramente é preciso.
Na negociação com creators, cupons exclusivos por perfil são mais simples de implementar do que links com UTM em bio, principalmente em nichos onde a compra acontece por WhatsApp ou loja física.
Antes de considerar uma campanha bem-sucedida pelo CPA, confirme qual é a margem real da marca por produto — sem esse número, qualquer CPA parece bom.
Na prática, na Publipost
Como a Publipost não processa vendas, cupons ou pagamentos, o CPA de uma campanha precisa ser calculado pela própria marca usando ferramentas externas de rastreamento. O que a plataforma facilita é o primeiro contato: encontrar o creator certo pelo diretório /explorar ou pelo marketplace de demandas, e depois combinar com ele o link ou cupom que permitirá medir esse indicador fora da Publipost.
Dúvidas na Central de Ajuda
Termos relacionados
Conversão
Ação de valor que a marca quer que a pessoa realize: compra, cadastro, agendamento, download ou contato.
UTM
Parâmetros adicionados a um link para identificar de onde veio o tráfego em ferramentas de análise.
Cupom de desconto
Código promocional exclusivo entregue ao creator, que serve ao mesmo tempo como incentivo de compra e como forma de atribuição.
ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios)
Quanto de receita cada real investido em mídia gerou. ROAS 4 significa 4 reais de receita para cada 1 real gasto.
Quer ver esses conceitos funcionando na prática?