ROI (retorno sobre investimento)
Relação entre o lucro gerado por uma ação e o valor investido nela, normalmente expressa em percentual.
Definição escrita e revisada por Juliano Franco Duarte — CEO — Publipost (antiga Meu Freela).
A fórmula clássica é: (retorno menos investimento) dividido pelo investimento. O ROI considera lucro, não faturamento.
Em marketing de influência, calcular ROI exige incluir todos os custos: cachê, produto enviado, frete, mídia paga em cima do conteúdo e horas de equipe.
Quando o objetivo é marca e não venda direta, o ROI é medido de forma indireta — por pesquisa de lembrança, busca pelo nome da marca e crescimento de base.
Na prática, calcular ROI de uma campanha com creators exige somar não só o cachê, mas frete de produto, brindes, horas de equipe interna dedicadas ao projeto e eventual investimento em mídia paga sobre o conteúdo.
Um exemplo: uma campanha com custo total de 5 mil reais que gera um retorno estimado de 8 mil reais em vendas atribuídas tem ROI de 60% — número meramente ilustrativo, calculado como (8.000 − 5.000) dividido por 5.000.
Erro comum: calcular ROI usando faturamento no lugar de lucro, o que infla o resultado e mascara campanhas que na prática deram prejuízo.
Na negociação, marcas menores costumam preferir contratos de teste com poucos creators antes de escalar, justamente para calcular ROI real antes de comprometer verba maior.
Antes de considerar uma campanha um sucesso pelo ROI, separe o que veio de venda direta do que veio de reconhecimento de marca, já que os dois exigem formas diferentes de mensuração.
Na prática, na Publipost
A Publipost não calcula ROI de campanhas, já que essa conta depende de dados financeiros internos da marca que não passam pela plataforma. O que ela oferece é a estrutura para reduzir custo de descoberta de creators — via diretório /explorar e marketplace de demandas — o que impacta indiretamente o lado do investimento dentro da conta de ROI.
Dúvidas na Central de Ajuda
Termos relacionados
ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios)
Quanto de receita cada real investido em mídia gerou. ROAS 4 significa 4 reais de receita para cada 1 real gasto.
CPA (custo por aquisição)
Quanto a marca gastou, em média, para conquistar cada cliente ou conversão vinda da campanha.
EMV (Earned Media Value)
Estimativa de quanto a marca teria gastado em mídia paga para conseguir a mesma exposição obtida de forma orgânica.
Brand lift
Aumento medido em percepção de marca (lembrança, consideração, intenção de compra) causado por uma campanha.
Quer ver esses conceitos funcionando na prática?