Social commerce
Compra realizada dentro das próprias redes sociais, sem que a pessoa precise sair para um site externo.
Definição escrita e revisada por Juliano Franco Duarte — CEO — Publipost (antiga Meu Freela).
Menos passos entre o desejo e o pagamento significa menos desistência no caminho, já que a pessoa não precisa sair da rede social para finalizar a compra em outro site.
Para creators, o social commerce abre caminhos de renda ligados diretamente a venda, como catálogos integrados e comissões sobre pedidos feitos dentro da própria plataforma.
A atribuição fica mais simples: a plataforma registra a venda originada no conteúdo, o que reduz a dependência de link externo e cupom manual para saber quem gerou o resultado.
Um exemplo de uso: um creator marca produtos de um catálogo dentro de um vídeo, e quem assiste pode comprar sem sair do aplicativo, com a venda automaticamente atribuída àquele conteúdo.
Erro comum: a marca não manter o catálogo atualizado, com produto fora de estoque ou preço divergente do site principal, o que gera frustração de quem tenta comprar direto pela rede social.
Antes de aceitar comissão via social commerce, o creator deveria confirmar o prazo de repasse do valor e se há um mínimo de venda para liberar o pagamento.
Na prática, na Publipost
O social commerce em si acontece dentro das redes sociais, fora do que a Publipost controla; a plataforma não processa vendas nem comissões. Ela entra antes disso, ajudando a marca a encontrar, no diretório de creators, quem tem afinidade com esse tipo de conteúdo de venda direta.
Dúvidas na Central de Ajuda
Termos relacionados
Live commerce
Venda ao vivo em transmissão, com apresentação de produtos, respostas em tempo real e ofertas por tempo limitado.
Marketing de afiliados
Modelo em que o creator ganha comissão sobre as vendas geradas por um link ou cupom exclusivo dele.
Conversão
Ação de valor que a marca quer que a pessoa realize: compra, cadastro, agendamento, download ou contato.
Quer ver esses conceitos funcionando na prática?