KPI
Métrica escolhida como principal para julgar se uma campanha atingiu o objetivo definido.
Também conhecido como: indicador-chave de desempenho.
Definição escrita e revisada por Juliano Franco Duarte — CEO — Publipost (antiga Meu Freela).
Toda campanha deveria ter um KPI principal e no máximo dois secundários. Vinte métricas no relatório significam nenhuma decisão clara sobre o que funcionou.
O KPI precisa combinar com a etapa do funil: alcance para descoberta, CTR para interesse, CPA para venda — usar a métrica errada para o objetivo distorce a leitura do resultado.
Defina a meta antes de começar. Sem número de referência, qualquer resultado pode ser narrado como sucesso, mesmo quando não foi.
Um exemplo prático: uma campanha de lançamento definindo como KPI principal o número de cliques no link, com meta estabelecida antes da veiculação, e como secundário o volume de comentários.
Erro comum: mudar o KPI no meio da campanha porque o número inicial ficou abaixo do esperado, trocando a métrica só para justificar um resultado ruim.
Ao negociar com o creator, deixe claro qual é o KPI da campanha para que ele também possa orientar o roteiro e o CTA na direção certa, em vez de otimizar para uma métrica que ninguém está olhando de fato.
Na prática, na Publipost
Esse conceito não aparece como campo dentro da Publipost, já que a plataforma não roda relatórios de campanha nem mede resultado de mídia. O que ela oferece de mais próximo é a prova social acumulada na página do creator, que ajuda a inferir, antes de contratar, se o perfil tende a entregar o tipo de resultado que a marca busca.
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