Share of voice
Fatia das menções ou da exposição de uma categoria que pertence à sua marca, comparada com a dos concorrentes.
Também conhecido como: sov.
Definição escrita e revisada por Juliano Franco Duarte — CEO — Publipost (antiga Meu Freela).
Mede presença relativa: de tudo o que se falou sobre a categoria em um período, quanto foi sobre você.
É um bom indicador para campanhas de embaixadores e ações sazonais, quando o objetivo é dominar a conversa em uma janela específica.
Precisa de monitoramento consistente para fazer sentido — medir só no mês da campanha não mostra evolução.
Na prática, marcas monitoram menções à própria marca e às concorrentes em um período fixo, geralmente um mês ou um trimestre, para calcular a fatia de conversa que pertence a cada uma.
Um exemplo: se em um mês houve 1.000 menções à categoria e 250 foram sobre a marca X, o share of voice dela é de 25% — número apenas ilustrativo para explicar a lógica do cálculo.
Erro comum: medir share of voice apenas durante o mês da campanha, sem ter uma base de comparação de antes, o que impede avaliar se realmente houve ganho de conversa.
Na negociação de campanhas de embaixadores, vale definir com antecedência quais palavras-chave ou hashtags serão monitoradas para calcular esse indicador depois.
Antes de investir pesado em uma ação para ganhar share of voice, avalie se a categoria realmente é comentada com frequência suficiente para gerar uma amostra significativa.
Na prática, na Publipost
O Clube dos Embaixadores dentro das páginas de marca da Publipost é o espaço mais próximo desse conceito na plataforma: ao reunir vários creators falando da mesma marca em um período, ele ajuda a concentrar conversa e presença digital em torno dela. A medição do share of voice em si, porém, depende de ferramentas de monitoramento externas à Publipost.
Dúvidas na Central de Ajuda
Termos relacionados
Brand awareness
Grau em que o público conhece e lembra de uma marca quando pensa em uma categoria de produto.
EMV (Earned Media Value)
Estimativa de quanto a marca teria gastado em mídia paga para conseguir a mesma exposição obtida de forma orgânica.
Clube de embaixadores
Programa contínuo em que a marca mantém um grupo de creators parceiros produzindo conteúdo de forma recorrente.
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